Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

• Responsable: Cristian Quintero Rodriguez, identificado con NIT 1019014289, que opera con la marca Criquitech.
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Dirección: Cra. 50 # 152-2, Bogotá.
• Correo: contacto@criquitech.com. Teléfono: +57 311 577 1804.

Esta política aplica la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

2. Qué datos recogemos

• Los que escribes en el formulario de contacto del sitio: tu nombre, tu correo si lo das y el mensaje.
• La página y la sección desde la que escribiste.
• Los parámetros de campaña con los que llegaste, si vienes de un anuncio o de un enlace marcado: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid (Google), fbclid (Meta) y li_fat_id (LinkedIn).
• Tu número de WhatsApp y lo que escribas allí, cuando sigues la conversación en ese canal.

No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si nos los envías sin que los pidamos, los borramos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y seguir la conversación por WhatsApp o por correo.
• Registrar tu solicitud en nuestro CRM para hacerle seguimiento comercial y enviarte una propuesta si la pides.
• Saber qué campaña o canal te trajo, para medir y mejorar nuestra publicidad.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a estos.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos pueden transmitirse a otro país:

• HubSpot: el CRM donde queda registrada tu solicitud.
• Amazon Web Services: el alojamiento del sitio.
• Meta (WhatsApp): el canal donde sigue la conversación.
• Google (Google Ads) y LinkedIn (LinkedIn Ads): la medición de campañas, mediante las cookies de la sección 6, solo si las aceptas.
• Google, además, recibe tu correo si lo diste y aceptaste las cookies, cifrado en tu navegador antes de salir, para asociar tu solicitud al anuncio que viste (conversiones mejoradas). Google no recibe el correo en texto legible.

5. Tu autorización

Junto al botón de envío del formulario hay un aviso con el enlace a esta política. Al enviarlo nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de la sección 3: es una conducta inequívoca, en los términos del Decreto 1377 de 2013, art. 7.

Guardamos la prueba de esa autorización con la fecha, la hora y la versión de la política que estaba vigente.

6. Cookies

La primera vez que entras te preguntamos si aceptas las cookies de medición. Hasta que aceptes no se carga ninguna, y si eliges "Solo necesarias" no se cargan nunca.

• cq_consent, propia y necesaria: guarda por 180 días lo que elegiste en el aviso de cookies.
• cq_attr, propia, de medición: guarda por 90 días los parámetros de campaña con los que llegaste, para atribuir tu solicitud aunque navegues por otras páginas antes de escribir.
• Google Ads, de terceros, de medición: mide si un anuncio de Google terminó en una solicitud.
• LinkedIn Insight Tag, de terceros, de medición: mide si un anuncio de LinkedIn terminó en una solicitud.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página, o borrar las cookies desde tu navegador. El sitio funciona igual sin las de medición.

7. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

8. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@criquitech.com con tu nombre, el dato de contacto con el que nos escribiste y lo que pides. Lo atiende Cristian Quintero Rodriguez.

Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te decimos por qué y respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los respondemos en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlos. Si no alcanzamos, te decimos por qué y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.

9. Seguridad y conservación

Tratamos tus datos con medidas técnicas y de acceso razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado.

Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades de la sección 3, o hasta que nos pidas borrarlos y no exista un deber de conservarlos.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 24 de septiembre de 2026. Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicamos en esta misma página con la nueva fecha antes de aplicarla.